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用户为王的时代,锐诺如何开创用户体验新模式?

发表时间 [2018-04-24] 浏览次数 193

 

      4月21日,锐诺数控在清远湖滨步步高酒店举办了清完客户答谢见面会!除了向清远客户对锐诺事业的支持表示感谢,同时还向客户介绍了近期锐诺在产品结构创新上取得的新成果,就用户在使作过程中存在的问题进行了点对点的沟通交流;建立了区域化的用户联系机制,赢得了当地用户的认可。

 

 

      随着智能化生产方式的发展,用户对数控产品的生产效率提升、服务频率保障、工艺升级趋势等需求更加强烈,并期望设备商能进一步了解家具企业他们的真实困难和提供更加卓越的产品及服务。锐诺牢记用户诉求,坚持以用户为中心的发展模式,将用户的意见作为企业创新发展的原动力,通过用户满意度来评判锐诺的工作成效。

 

 

产品研发融合用户需求

从以前的差异化产品设计研发,到融合市场用户价值,再到家具企业作业流程、工人操机习惯、物料及生产环境等信息的深度挖掘;每一个生产环节都成为锐诺技术提升的重要信息源,以用户为中心,用心做好每一件产品。

 

 

深入推动营销转型

锐诺坚持以用户为中心的服务价值观,深入推动营销转型,推动市场+企业融会贯通的营销新主体。通过用户价值的重塑,搭建以企业为单位的客户圈,相融共生。

 

 

 

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